Pléiades Emploi Services Hérault
Le pôle de développement des services à la personne dans l'Hérault.
Qu'est-ce que Pléiades Emploi Services Hérault (PES34)
PES34 est engagé dans le développement des services à la personne dans l’Hérault, répondant à une évolution importante du secteur qui :
- est fortement créateur d’emplois (il s’agit d’un des secteurs économiques qui connaît la plus forte croissance en France depuis ces dix dernières années) ; ces emplois ont par ailleurs la caractéristique d’être de proximité et non délocalisables.
- répond à un besoin fort des populations dont les modes de vie connaissent des mutations importantes.
Cependant, l’évolution de ce secteur nécessite une structuration pour laquelle PLEIADES intervient directement :
- Accompagner le développement économique du secteur et le développement de la création d’emploi : le potentiel de développement du secteur est reconnu, mais il reste de nombreux freins à l’accroissement de la consommation de services. Les acteurs locaux manquent de données précises et d’une connaissance des principales évolutions départementales du secteur. PLEIADES apporte son soutien dans l’analyse de l’évolution du secteur et l’expérimentation de dispositifs innovants.
- Faciliter l’accès aux services : malgré les efforts réalisés par le secteur en terme de lisibilité et les campagnes de communication nationales, l’image de complexité d’accès aux différents modes de consommation des services persiste. Il existe encore un manque cruel d’information sur les aides financières et avantages fiscaux liés à la consommation de ces services. PLEIADES répond à ces manques par une information permanente sur les services et leurs spécificités et met en relation les demandeurs avec un réseau de prestataires compétents et à même de répondre à leurs attentes.
- Faciliter l’accès à l’emploi : bien que le secteur soit créateur d’emplois, de nombreux demandeurs d’emplois accèdent encore trop difficilement à ces métiers. Les employeurs sont aussi régulièrement confrontés à des difficultés de recrutement.
- Améliorer la qualité des emplois : les emplois créés se caractérisent encore trop souvent par une forte précarité, un temps de travail insuffisant pour assurer un revenu décent et des conditions de travail difficiles. Le travail non déclaré est un aspect historique de ce secteur mais qui nuit à la professionnalisation et la structuration du secteur. Enfin, le secteur connaît un déficit en qualification et encadrement des professionnels.
- Améliorer la qualité des services : PLEIADES travaille avec les prestataires de services à l’amélioration de la qualité de leurs prestations grâce à la mise en place de procédures et un suivi qualité systématique des prestations réalisées par son intermédiaire.
Pléiades Emploi Services Hérault (anciennement appelé Pôle Emploi Services Hérault) et sa plate-forme multiservices Pléiades Services ont été créés en 2000 à l’initiative du Conseil général de l’Hérault et de nombreux partenaires, dont le service public de l’emploi (DDTEFP, Pôle emploi, AFPA…).